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Datos, conversión y fidelización

Analítica, conversión y fidelización

Entender lo que pasa. Decidir qué mejorar.

Conectamos datos y contexto para identificar oportunidades de mejora: desde un formulario que se abandona hasta clientes que podrían volver a comprar. Definimos qué observar, qué cambiar y cómo evaluarlo.

La necesidad

Comprender qué aporta valor y mejorar la relación comercial.

¿Te suena alguna de estas situaciones?

Un formulario que nadie termina

Medimos en qué campo se abandona, simplificamos y comprobamos si mejora.

Clientes que compraron una vez

Segmentamos por lo que compraron y cuándo, y preparamos el motivo para volver.

Me entero tarde de lo que hace la competencia

Un radar que vigila catálogo, precios y publicidad de tus rivales cada día.

Qué incluye

Servicios concretos

Convertimos información en decisiones para mejorar lo que ya está en marcha.
  • Plan de mediciónQué medir, para qué decisión y con qué herramienta.
  • AnalíticaConfiguración correcta y respetuosa con la privacidad.
  • Cuadros de mandoLas cifras que importan, en una pantalla y actualizadas.
  • Auditoría de conversionesDónde se pierden las consultas y las ventas.
  • CRMCada cliente y cada oportunidad, con su historia.
  • Email marketing y segmentaciónEl mensaje adecuado a cada grupo de clientes.
  • RecurrenciaProgramas para que el cliente vuelva y recomiende.
  • Inteligencia competitivaQué hacen tus competidores, vigilado cada día con RADAR ONE.
  • Automatización de informesEl informe se prepara solo; tú lo lees y decides.
  • Investigación de fricciónGrabaciones, encuestas y pruebas con usuarios.
  • ExperimentaciónPruebas A/B con hipótesis y tamaño de muestra suficiente.
  • Seguimiento comercialDel primer contacto al cierre, con responsables.

Lo que te entregamos

  • Medición
  • Diagnóstico
  • Hipótesis priorizadas
  • Mejoras
  • Seguimiento

Prueba

Un panel acompañado de una decisión

Un panel sirve si cambia algo. Lo presentamos siempre junto a la decisión que provocó.

Ejemplo ilustrativo · datos de pruebaPanel de consultas · semana de ejemplo

Visitas a /contacto/412

Formularios empezados96

Enviados31

Observación El 58 % de quienes empiezan el formulario lo abandonan en el campo «Presupuesto».

Decisión El presupuesto pasa a ser opcional y se mide dos semanas más con el mismo tráfico.

Proceso

Cómo lo hacemos

01

Medir bien

Revisar qué se mide hoy y corregirlo antes de sacar conclusiones.

02

Diagnosticar

Dónde se pierde valor, con datos y con contexto.

03

Probar

Hipótesis priorizadas y cambios con forma de evaluarlos.

04

Seguir

Un cuadro de mando que se revisa en fecha fija.
Nuestro método en todos los proyectos

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Dónde trabajamos

Desde Torrelavega, para Cantabria y toda España.

Datos, conversión y fidelización: trabajamos desde nuestro estudio de Torrelavega con empresas de Santander y de toda Cantabria, en persona, y con el resto de España en remoto.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre datos, conversión y fidelización

¿Qué analítica usáis?
La que mejor encaje con tu web y tus obligaciones de privacidad. Configuramos el consentimiento antes de medir.
¿Hace falta mucho tráfico para hacer pruebas A/B?
Para que una prueba sea fiable, sí. Si no hay volumen, usamos otros métodos: entrevistas, grabaciones o cambios evaluados por periodos.
¿Qué es RADAR ONE?
Nuestra herramienta de inteligencia competitiva: vigila cada día el catálogo, los precios y la publicidad pública de tus competidores.

Datos, conversión y fidelización

Encontremos tu siguiente mejora.

Cuéntanos qué necesitas. Llegarás al formulario con este servicio ya indicado.